Política de privacidad
Controlador de datos
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Rafael Rosa Gomez
NIF: 28719008N
Nombre comercial: Servylimp
Domicilio: C/ Escultor Martínez Montañés, 4, Dcha. 3-B, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España
Correo electrónico: info@servylimp.com
Teléfono: 622 40 34 71
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación del usuario con Servylimp, podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Datos de contacto.
- Dirección de facturación y entrega.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Datos necesarios para gestionar pedidos.
- Datos relacionados con facturación y pagos.
- Información facilitada por el usuario mediante formularios de contacto.
- Información relacionada con consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes.
- Datos necesarios para gestionar una cuenta de cliente, cuando esta funcionalidad exista.
- Datos de navegación y uso del sitio web cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente para cookies no técnicas.
No se solicitarán datos personales que no sean necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos y compras
Gestionar la compra de productos, procesar pedidos, preparar y entregar los productos adquiridos y atender las incidencias relacionadas con los mismos.
b) Gestión de clientes
Gestionar la relación comercial con clientes particulares y empresas, incluyendo presupuestos, pedidos, facturación, consultas y atención al cliente.
c) Comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, entregas, incidencias, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con la relación contractual.
d) Atención de consultas
Responder las consultas realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
e) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, protección de datos y demás obligaciones legales que resulten aplicables.
f) Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para enviar información comercial sobre productos, promociones, ofertas y novedades de Servylimp.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales.
g) Seguridad y prevención del fraude
Prevenir usos fraudulentos, abusos, accesos no autorizados y otras actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio web o de las operaciones realizadas.
h) Funcionamiento y mejora del sitio web
Cuando proceda y exista una base jurídica adecuada, podrán tratarse datos técnicos y de navegación para garantizar el funcionamiento del sitio web y mejorar sus servicios.
4. Bases jurídicas
Las bases jurídicas que podrán legitimar los tratamientos serán:
- La ejecución de un contrato cuando sea necesario gestionar un pedido o una relación contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del interesado cuando sea necesario.
- El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable y se hayan realizado las correspondientes ponderaciones.
- La defensa de derechos y reclamaciones cuando resulte necesario.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios serán necesarios para poder prestar determinados servicios.
La negativa a proporcionar los datos necesarios podrá impedir la gestión de un pedido, la prestación de un servicio o la respuesta a una solicitud.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras dure dicha relación y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento u opte por dejar de recibir dichas comunicaciones, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados, cuando resulte necesario:
- A empresas de transporte y mensajería para realizar las entregas.
- A proveedores tecnológicos necesarios para prestar los servicios del ecommerce.
- A proveedores de servicios de pago cuando resulte necesario para procesar una operación.
- A asesores, gestorías u otros profesionales que presten servicios al titular cuando sea necesario.
- A las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales y demás organismos cuando exista obligación legal.
Los datos no se venderán a terceros.
8. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas fuera de dicho espacio.
En caso de existir transferencias internacionales de datos, se realizarán utilizando los mecanismos y garantías establecidos por el RGPD y la normativa aplicable.
La información concreta sobre estos proveedores deberá actualizarse en función de las herramientas y servicios realmente utilizados en el ecommerce.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer sus derechos podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener información suficiente para poder identificar al solicitante.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad
El titular adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito.
12. Menores de edad
Los servicios del sitio web no están destinados específicamente a menores de edad.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para el tratamiento de datos de menores, se aplicarán las condiciones y garantías establecidas por la legislación vigente.
13. Actualización de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.